CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA CÔNG TY TNHH DV&PT ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG THÁI THẮNG
I. Chính sách bảo hành: (Không áp dụng cho khách hàng dealer)
- Được đổi ngay sản phẩm mới 100% nếu sản phẩm bị hỏng hóc trong vòng 3 ngày sau khi mua hàng và thỏa mãn điều kiện bảo hành.
- Được đổi ngay một sản phẩm tương đương nếu sản phẩm bị hỏng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua và thỏa mãn điều kiện bảo hành.
- Thiết bị mua ngoài thời hạn 6 tháng sẽ được xử lý tối đa trong vòng 20 ngày tùy điều kiện thiết bị hỏng nhẹ hay nặng.NẾU hỏng nặng hoặc không có linh kiện thay thế chúng tôi phải gửi qua nhà sản xuất thì thời gian sẽ lâu hơn
- Trường hợp khách hàng yêu cầu nhận lại đúng sản phẩm hoặc chủng loại đã
gửi bảo hành, chúng tôi sẽ tạo điều kiện cho mượn linh kiện khác dùng tạm
trong Trường hợp khẩn cấp,thời gian mượn tối đa là 2 ngày, đồng thời quý
khách phải đặt số tiền 100% tương ứng với giá trị của thiết bị đó.
- Trường hợp bất quý khách vừa mua sản phẩm từ 3 ngày - 1 tuần mà muốn đổi sang thiết bị khác với điều kiện vẫn còn mới:
+ chúng tôi sẽ triết khấu 20% giá trị thực ban đầu của thiết bị.
II. Điều kiện bảo hành:
1.Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo quy định của các nhà phân phối và các hãng sản xuất.
*Do lỗi kỹ thuật của sản phẩm.
2. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:
+ Thiết bị không có phiếu bảo hành hoặc biên bản bàn giao. Phiếu bảo hành và biên bản bàn giao đã bị sửa đổi thông tin, bị chắp nối, rách nát.
+ Các thiết bị không còn nguyên tem bảo hành của hãng sản xuất, nhà phân phối và của Công ty TNHH DV&PT ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG THÁI THẮNG. Tem bảo hành đã bị sửa đổi hoặc không chính xác, bị rách, mờ…
+ Sử dụng điện áp sai quy định, quá công suất của thiết bị hoặc bị cháy nổ, rơi vỡ, móp, nứt, thủng, trầy xước…
+ Hư hỏng do thiên tai, động vật, côn trùng hoặc con người làm hỏng.
+ Các phụ kiện tiêu hao trong quá trình trong quá trình sử dụng như: cáp, sạc, tai nghe......
+ Tất cả các lỗi về phần mềm.
+ Hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và biên bản bàn giao thiết bị.
III. Chính sách ưu đãi:
- Những linh kiện hết thời gian bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tạo điều kiện hỗ trợ tới mức tối đa.
IV. Liên hệ:– TNHH DV&PT ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG THÁI THẮNG
1. Phòng Bảo hành tại trụ sở chính hà nội: số 12/151 hồng
hà,phúc xá,ba đình hà nội ( vào cổng chính chợ long biên rẽ trái)
Điện thoại: 0437.171819 - (04.3.717.3325)
097.4444.097 - 090.6666.092 or
091.2.245.244 - 016.989.00000
2. VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH :
200 NGUYỄN CƯ TRINH - P. NGUYỄN CƯ TRINH - QUẬN 1 (GẦN NGÃ TƯ NGUYỄN CƯ TRINH & TRẦN ĐÌNH XU)
ĐIỆN THOẠI : ( 08 ).3.9208870 OR 090.2.061.106
Công ty TNHH DV&PT ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG THÁI THẮNG
với đội ngũ Kỹ thuật viên chuyên nghiệp luôn luôn làm hài lòng quí khách !